الهاتف المصرفي

التجاري المصرفي على بعد مكالمة هاتفية

نقدم خدمات مصرفية مخصصة عبر الهاتف لدعم استثنائي للعملاء.

انتقل إلى

مدفوعات الزكاة

لمحة عامة

هل تخشى من أن تصبح ضحية للاحتيال، أو ترغب في حظر بطاقتك؟ تواصل مع قسم الخدمات المصرفية عبر الهاتف.

يتيح لك بنك دبي التجاري للخدمات المصرفية عبر الهاتف إجراء معاملاتك المصرفية من أي مكان يناسبك. يفتح مركز الاتصال لدينا أبوابه من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً. يمكنك التبليغ عن أي بطاقة مفقودة/مسروقة أو عن أي عملية احتيالية على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.

الميزات والفوائد

  • التحقق من معلومات الحساب وإجراء المعاملات.

  • تحويل الأموال إلى حساباتك الخاصة أو إلى حسابات بنك دبي التجاري الأخرى.

  • ادفع فواتير الخدمات مثل الماء والكهرباء وفواتير اتصالات.

  • تفعيل بطاقات الخصم والائتمان الخاصة بك.

  • قم بإنشاء وتغيير وإعادة تعيين رمز بطاقة الخصم الخاصة بك.

  • سداد مدفوعات بطاقة الائتمان.

  • الوصول إلى المعلومات حول الخدمات المتاحة.

  • قدم طلبك للحصول على دفتر شيكات وكشوفات وبطاقات وما إلى ذلك.

  • الدخول إلى الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية.

  • طلب خدمة غير متاحة على تطبيق الهاتف المحمول.

  • التبليغ عن بطاقة مفقودة/مسروقة أو عن عملية احتيالية

  • التبليغ عن مشكلة أو التقدم بشكوى.

  • ابق على اطلاع بجميع المنتجات والخدمات مثل بطاقات الائتمان والتمويل والودائع.

عرض المزيد

الأسئلة الشائعة

متى يمكنني استخدام الخدمة المصرفية عبر الهاتف لبنك دبي التجاري؟
في أي وقت ومن أي مكان - هدفنا هو السماح لك بإجراء معاملاتك المصرفية من المكان الذي يناسبك، وفي الوقت الذي يناسبك.
ماذا يحدث في حالة فقدان أو نسيان رقم تعريف الهاتف (TIN) الخاص بي؟
يرجى الاتصال بنا على 600527223 وسنساعدك!
ما هي عدد الفرص التي أحصل عليها لإدخال رمز الدخول الخاص بي عند تسجيل الدخول على هاتف التجاري؟
لديك خمس فرص لإدخال رمز الوصول الصحيح قبل قفل حسابك. إذا كان حسابك مقفلاً، يرجى الاتصال بنا على 600527223 وسيقوم أحد موظفي مركز الاتصال لدينا بإلغاء قفل حسابك.
كيف يمكنني الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف لبنك دبي التجاري؟
بمجرد استلام رقم تعريف الهاتف (TIN) الخاص بك، كل ما عليك فعله هو الاتصال بالرقم 600527223 والبدء في استخدام هذه الخدمة المريحة!
ما هي تكلفة القيام بالأعمال المصرفية من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك دبي التجاري؟
لا توجد تكلفة للخدمة – فهي مجانية تمامًا!
ا هو المطلوب للبدء في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من CBD؟
كل ما تحتاجه هو الاحتفاظ بحساب جاري أو حساب توفير أو حساب إيداع أو حساب قرض أو بطاقة ائتمان لدى بنك دبي التجاري. للتسجيل في الخدمة، يرجى الاتصال بنا على 600575556.
ما هو FTIN؟
FTIN هو رقم تعريف الهاتف المالي السري الخاص بك والذي يُستخدم لإجراء المعاملات المالية من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف.
كيفية الحصول على رقم التعريف الضريبي؟
يمكنك الحصول عليه إما من خلال الفرع أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 600527223، ولكن الطريقة الأسهل هي من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من CBD. يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى صفحة الخدمات، ثم اضغط على الخدمات الإلكترونية.
  • انقر على تسجيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف واقبل الشروط والأحكام.
  • احصل على كلمة مرور لمرة واحدة على رقم الهاتف المحمول المسجل لدينا.
  • أدخل كلمة المرور لمرة واحدة وقم بإنشاء TIN & CBD Phone Banking FTIN لإكمال التسجيل.
ما هو TIN (رقم تعريف الهاتف)؟
رقم تعريف الهاتف TIN هو رمز الوصول الخاص بك للخدمات المصرفية عبر الهاتف.
هل هناك أي ميزة للإشعارات والتنبيهات في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك دبي التجاري؟
هناك بالتأكيد! سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة عند إتمام أي معاملة من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك دبي التجاري.
كيفية إعداد تنبيه / إشعار جديد في الخدمات المصرفية عبر الهاتف لاتفاقية التنوع البيولوجي؟
يرجى الاتصال بنا على 600527223 وسنكون سعداء بمساعدتك!
كيف يمكنني تحويل الأموال إلى حسابات لدى بنوك أخرى باستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف من CBD؟
استخدم خدمة تحويل التلكس وقم بإعداد المستفيد عبر الإنترنت.
كيف يمكنني تحويل الأموال إلى حسابات CBD باستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف من CBD؟
قم بتحويل الأموال إلى أي حساب في اتفاقية التنوع البيولوجي عن طريق إعداد المستفيد والتقدم بطلب للحصول على رقم التعريف الضريبي (TIN) المالي.
ما هو عدد دفعات الفواتير التي يمكنني معالجتها في اليوم باستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك دبي التجاري؟
بقدر ما تريد!
هل يمكنني استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف من CBD أثناء تواجدي بالخارج؟

نعم والرقم للاتصال هو 556 575 600 971 +


ما المدة التي يستغرقها التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من CBD؟
ليس طويلا على الإطلاق! سجل على الفور عن طريق الاتصال بنا على 600575556 وإنشاء رقم التعريف الضريبي (TIN) الخاص بك.
كيفية التقدم بطلب للحصول على الخدمات المصرفية عبر الهاتف مكيفية التقدم بطلب للحصول على الخدمات المصرفية عبر الهاتف من CBD؟ن CBD؟
ناك طرق قليلة! يمكنك التقديم عن طريق زيارة أي من فروعنا أو عن طريق الاتصال بنا على 600527223. أسهل طريقة للتقديم هي من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك دبي التجاري.
يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى صفحة الخدمات وانقر على إعدادات القناة الأخرى.
  • انقر على تسجيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف واقبل الشروط والأحكام.
  • احصل على كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) على رقم الهاتف المحمول المسجل لدينا.
  • أدخل OTP وقم بإنشاء رقم التعريف الضريبي للخدمات المصرفية عبر الهاتف ورقم FTIN للخدمات المصرفية عبر الهاتف لإكمال التسجيل.
ما هي الخدمات المصرفية عبر الهاتف لاتفاقية التنوع البيولوجي؟
طريقة مريحة لإنجاز كافة معاملاتك المصرفية. الخدمات المصرفية عبر الهاتف من CBD متاحة على مدار 24 ساعة و7 أيام في الأسبوع. الميزات الرئيسية هي:

  • الإبلاغ عن بطاقة مفقودة/مسروقة أو معاملة احتيالية
  • طلب خدمة غير متاحة بعد على تطبيق الهاتف المحمول
  • الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم شكوى، وأكثر من ذلك بكثير
تحميل المزيد

رسوم الخدمات الإلكترونية

حسابات الأفراد

الهاتف المصرفي:
إعادة إصدار رقم التعريف الشخصي 25 درهماً في الفرع مجاناً على القنوات الإلكترونية

قم بتنزيل تطبيق CBD للموبايل وافتح حسابك في غضون دقائق.

اطّلع على مستقبلك المالي بسهولة تامة

اكتشف مزايا تطبيقنا
+971
هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA وسياسة Google بالخصوصية والشروط والخدمات المُستخدمة السياسة الخصوصية: سياسة الخصوصية شروط الخدمة: شروط الخدمة
App Store CBD Google play CBD App gallery CBD

طرق أخرى للتواصل

تواصل معنا
Download CBD appتحميل التطبيق
تحدث الآن!
helpمساعدة

سهولة الوصول