تمتع بخدمات مصرفية أكثر سهولة

مع أفضل تطبيق مصرفي في الإمارات العربية المتحدة وخدمات مصرفية آمنة عبر الإنترنت

خدمات رقمية أينما كنت

تماشيًا مع استراتيجيتنا الرقمية الافتراضية، يقدم لك تطبيقنا الحائز على جوائز في دولة الإمارات العربية المتحدة وقنواتنا المصرفية عبر الإنترنت خدمات مصرفية تلبي جميع احتياجاتك المصرفية بسرعة وسهولة وأمان مباشرةً من المنزل أو المكتب. وسعياً منا لتزويدك بتجربة رقمية استثنائية، سنقدم لك خدمات مصرفية رقمية عبر تطبيق بنك دبي التجاري والقنوات المصرفية عبر الإنترنت حصراً، إلا أنّ هذه الخدمات لن تكون متاحة في مركز الاتصال أو الفروع التابعة للبنك.

خدمات مصرفية عبر الإنترنت

ندرك مدى أهمية الشعور بالأمان عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ولتوفير حماية إضافية لحساباتك ومعاملاتك، أضفنا خدمة "المفتاح السري"، وهي ميزة داخل تطبيق الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف، تُستخدم لإنشاء رمز أمان فريد للاستخدام مرة واحدة وقت تسجيل الدخول.

قم بتنزيل تطبيق CBD موبايل وإعداد "المفتاح السريّ". يعمل هذا المفتاح حتى عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت حيث يوفر لك رمز المرور الذي تحتاجه للمعاملات المصرفية عبر الإنترنت والتي تتطلب عامل مصادقة ثانٍ.

الحسابات

قم بتفعيل بطاقة الخصم الخاصة بك أوإنشاء رقم تعريف جديد

قم بتفعيل بطاقة الخصم الخاصة بك وأنشىء رقم تعريف جديد من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

  • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
  • إذهب إلى خانة "البطاقات" واختر البطاقة التي ترغب في تفعيلها
  • انقر على "التفعيل الآن"
  • أدخل تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك وأرسل
  • لإنشاء رقم تعريف جديد لبطاقة الخصم، أدخل رقم التعريف الحالي الخاص بك مرتين لتأكيده ثم انقر على "متابعة"
  • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
  • انقر على خانة "الحسابات" واذهب إلى "خيارات البطاقات".
  • اختر بطاقة الخصم التي ترغب في تفعيلها.
  • أدخل تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الخصم وانقر على "التفعيل الآن".
  • لإنشاء رقم تعريف جديد لبطاقة الخصم، أدخل رقم التعريف الحالي الخاص بك مرتين لتأكيده ثم انقر على "متابعة"
  • تغيير رقم تعريف بطاقة الخصم الخاصة بك أو إلغاء حظره

    قم بتغيير رقم تعريف بطاقة الخصم الخاصة بك أو إلغاء حظره من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق CBD موبايل
    • إذهب إلى خانة "البطاقات" واختر بطاقة الخصم
    • انقر على "تغيير رقم التعريف أو إلغاء حظره"
    • أدخل رقم التعريف الخاص بك وقم بتأكيده، ثم انقر على "التالي".
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك وانقر على "التالي".

    أنشىء رقم تعريف جديد لبطاقة الخصم أو قم بتغيير رقم التعريف الحالي الخاص بك من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على خانة "الحسابات" وانقر على علامة التبويب "البطاقات".
    • انقر على "إنشاء رقم التعريف" أو على خانة "تغيير رقم التعريف" المتواجدة إلى جانب بطاقة الخصم الخاصة بك.
    • لتغيير رقم التعريف الحالي الخاص بك، أدخل رقم التعريف القديم ورقم التعريف الجديد ثم انقر على متابعة
    • لإنشاء رقم تعريف جديد، أدخل رقم التعريف الحالي الخاص بك وقم بتأكيده ثم انقر على "متابعة"
    عرض كشوفات الحساب
    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • اختر خانة الحساب
    • انقر على علامة التبويب "الكشوفات".
    • للحصول على كشف حساب الشهر الحالي، انقر على "الشهر الحالي"
    • انقر على "الكشوفات الإلكترونية" ثم اختر "الشهر" و"السنة" في كشوفات الشهر السابق
    • يمكنك أيضًا تنزيل الكشف بالنقر على "عرض بصيغة PDF"

    للاطلاع على كشف حسابك من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • إذهب إلى خانة "الحسابات" وانقر على الحساب الذي ترغب في الاطلاع عليه
    • انقر على خانة "الكشوفات"
    • اختر "الشهر" و"السنة" التي ترغب خلالهما في تنزيل الكشف ثم انقر على "إرسال"
    • سيتم عرض كشف حساب الشهر المحدد. كما يمكنك تنزيل الكشف بالنقر على "تنزيل بصيغة PDF
    Chequebook request*

      To request for a new cheque book:

      • Login to CBD Online Banking
      • Go to 'Services' Tab
      • Click on 'Requests' Tab and choose 'Chequebook request' from the drop down menu
      • Fill out chequebook request details and click on 'INITIATE' (You will need to enter the a secure token to complete your request)
      • Please note that your chequ book will be couriered to your address on file with the bank
      • *This service is available only through Online Banking

       

    Remittance request**

      To transfer funds through CBD's Mobile App:

    • Login to CBD Mobile App
    • Tap ‘Pay’ and ‘Transfers’ from the app menu
    • Choose an existing beneficiary or click on '+New' to send money to a new beneficiary
    • Enter the amount and confirm your transfer
      To transfer funds through CBD Online Banking:

     

    • Login to CBD Online Banking
    • Go to 'Transfers' Tab
    • Choose your desired type of transfer from 'Transfer Type' drop down list
    • Choose an existing beneficiary or click on 'Add beneficiary' to send money to a new beneficiary
    • Enter the amount and confirm your transfer
      ** Remittance above AED 200,000/- will continue to be accepted from the branches.
      • You may need to enter the secure token password to complete your remittance requests

     

       

    Standing Order*

      To setup a standing order through CBD Online Banking:

      • Login to CBD Online Banking
      • Go to 'Transfers' Tab
      • Under 'Other Transfers' section, click on 'Standing Order'
      • Complete the form and click on 'Submit'
      • *This service is available only through Online Banking

       

    استبدال بطاقة الخصم

    استبدل بطاقة الخصم الخاصة بك من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • إذهب إلى خانة "البطاقات" واختر البطاقة التي ترغب في استبدالها
    • انقر على خانة "الإبلاغ عن فقدان البطاقة" أو خانة "الإبلاغ عن سرقة البطاقة"
    • في حال فُقدت بطاقتك أو سُرقت، يمكنك حظرها بشكل دائم بالنقر على "حظر البطاقة"
    • انقر على "اطلب بطاقة بديلة" لإصدار بطاقة جديدة
    • تحقق من التفاصيل الواردة ثم انقر على "تأكيد الأمر"

    بطاقة الإئتمان

    عرض تفاصيل الدفع ببطاقة الائتمان

    قم بالاطلاع على تفاصيل الدفع ببطاقتك الائتمانية من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • اختر بطاقة الائتمان التي ترغب في الاطلاع عليها
    • يمكنك الاطلاع على "تفاصيل الدفع" المدرجة ضمن علامة التبويب "التفاصيل" في بطاقتك الإئتمانية

      قم بالاطلاع على تفاصيل الدفع ببطاقتك الائتمانية من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على خانة "الحسابات" ثم اذهب إلى خانة "البطاقات"
    • انقر على علامة التبويب "تفاصيل البطاقة".
    • يمكنك الاطلاع على تفاصيل الدفع ببطاقتك الائتمانية ضمن "تفاصيل الدفع المستحق"
    عرض كشف حساب البطاقة الائتمانية

    قم بالاطلاع على كشوفات حساب بطاقتك الائتمانية من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • اختر البطاقة الائتمانية التي ترغب في الاطلاع عليها
    • اختر علامة التبويب "المعاملات" ثم اختر "عرض كشوفات الحساب".
    • إذهب إلى علامة التبويب "الكشوفات الإلكترونية" واختر الشهر الذي ترغب فيه الاطلاع على كشف حسابك.
    • يمكنك أيضًا تنزيل كشف حسابك بالنقر على "تنزيل بصيغة PDF".

      قم بالاطلاع على كشوفات حساب بطاقتك الائتمانية من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على علامة التبويب "الحسابات" واذهب إلى علامة التبويب "البطاقات".
    • انقر على علامة التبويب "كشف الحساب".
    • اختر الشهر من القائمة "اختر شهرًا" وانقر على زر "إرسال" للاطلاع على كشف حسابك.
    • يمكنك أيضًا تنزيل كشف حسابك بالنقر على "تنزيل بصيغة PDF".
    عرض تفاصيل رصيد البطاقة الائتمانية

    قم بالاطلاع على رصيد بطاقتك الائتمانية من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • اختر البطاقة الائتمانية التي ترغب في الاطلاع عليها
    • يمكنك الاطلاع على الرصيد المتاح والرصيد المستحق في بطاقتك الائتمانية ضمن علامة التبويب "التفاصيل".

      قم بالاطلاع على رصيد بطاقتك الائتمانية من خلال من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "الحسابات" واذهب إلى علامة التبويب "البطاقات".
    • يمكنك الاطلاع على الرصيد المتاح والرصيد المستحق في بطاقتك الائتمانية ضمن قسم "البطاقات الائتمانية".
    تفعيل بطاقتك الائتمانية

    قم بتفعيل بطاقتك الائتمانية من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • اذهب إلى خانة "البطاقات" واختر البطاقة التي ترغب في تفعيلها
    • انقر على خانة "إدارة الحساب" واختر "تفعيل البطاقة"
    • أدخل تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وأرسله

      قم بتفعيل بطاقتك الائتمانية من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على خانة "الحسابات" واذهب إلى علامة التبويب "البطاقات".
    • اختر البطاقة الائتمانية التي ترغب في تفعيلها
    • أدخل تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وانقر على "تفعيل"
    Setup or reset/change credit card PIN*
    To setup a new credit card PIN or to reset/change your credit C=card PIN:
  • Login to CBD Online Banking
  • Click on 'Accounts' and go to 'Cards' tab
  • Select the credit card you wish to change and click on 'Manage PIN'
  • Select card from drop down list
  • Enter and confirm your PIN and click on 'CONTINUE'

  • *This service is available only through Online Banking
    طلب استبدال البطاقة الائتمانية

    قم بطلب استبدال بطاقتك الائتمانية من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • اذهب إلى خانة "البطاقات" واختر البطاقة الائتمانية التي ترغب في استبدالها
    • انقر على علامة التبويب "إدارة البطاقة" واختر "الإبلاغ عن بطاقة تالفة أو غير صحيحة"
    • تحقق من التفاصيل وانقر على "طلب بطاقة بديلة"

      قم بطلب استبدال بطاقتك الائتمانية من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على خانة "الحسابات" واذهب إلى علامة التبويب "البطاقات".
    • اختر البطاقة الائتمانية التي ترغب في استبدالها
    • انقر على خانة "إدارة البطاقة" واختر "الإبلاغ عن بطاقة تالفة أو غير صحيحة"
    • تحقق من التفاصيل وانقر على "تأكيد"
    تغيير حد البطاقة الإضافية

    قم بتحديث حد بطاقتك الائتمانية الإضافية من خلال تطبيق  CBDموبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBDموبايل
    • اذهب إلى خانة "البطاقات" واختر البطاقة الائتمانية
    • انقر على "إدارة البطاقة" واختر خانة "ضع حد لبطاقتك"
    • ضع الحد المطلوب للبطاقة الإضافية ثم انقر على "تأكيد"

      قم بتحديث حد بطاقتك الائتمانية الإضافية من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على خانة "الحسابات" واذهب إلى علامة التبويب "البطاقات".
    • انقر على خانة "إدارة البطاقات" ضمن البطاقة الائتمانية الإضافية
    • اختر خانة "ضع حد لبطاقتك" ضمن "إدارة البطاقات"
    • ضع الحد المطلوب للبطاقة الإضافية ثم انقر على "تأكيد"
    طلب الحصول على بطاقة إضافية

    لطلب بطاقة إضافية:

     

    تفاصيل القرض

    عرض مبلغ القرض / رصيد القرض المستحق

    للاطلاع على مبلغ القرض الخاص بك أو على رصيدك المستحق من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "عرض جميع الحسابات"
    • اختر القرض الذي ترغب في الاطلاع على تفاصيله
    • يمكنك الاطلاع على "مبلغ القرض ورصيد القرض المستحق" ضمن تفاصيل القرض

      للاطلاع على مبلغ القرض الخاص بك أو على رصيدك المستحق من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على علامة التبويب "الحسابات".
    • انقر على علامة التبويب "القروض".
    • سيتم عرض جميع القروض الخاصة بك مع أرصدة المبالغ المستحقة
    • انقر على القرض لعرض التفاصيل ذات الصلة
    عرض تفاصيل تاريخ منح القرض وتاريخ انتهاء صلاحيته

    قم بالاطلاع على تاريخ منح القرض الخاص بك وتاريخ انتهاء صلاحيته من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "عرض جميع الحسابات"
    • اختر القرض الذي ترغب في الاطلاع على تفاصيله.
    • يمكنك الاطلاع على تاريخ منح القرض ضمن علامة التبويب "تاريخ منح القرض".
    • يمكنك الاطلاع على تاريخ انتهاء صلاحية القرض الخاص بك ضمن علامة التبويب "تاريخ انتهاء صلاحية القرض".

      قم بالاطلاع على تاريخ منح القرض الخاص بك وتاريخ انتهاء صلاحيته من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على علامة التبويب "الحسابات".
    • انقر على علامة التبويب "القروض".
    • انقر على "رقم حساب القرض" للاطلاع على التفاصيل
    • يمكنك الاطلاع على تاريخ منح القرض المدرج أسفل خانة "تاريخ التحصيل الأولي للقرض" ضمن علامة التبويب "تفاصيل القرض".
    • يمكنك الاطلاع على تاريخ انتهاء صلاحية القرض الخاص بك المدرج أسفل خانة "تاريخ استحقاق القرض" ضمن علامة التبويب "تفاصيل القرض".
    عرض سعر الفائدة على القرض

    قم بالاطلاع على سعر الفائدة على القرض الخاص بك من خلال تطبيق  CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "عرض جميع الحسابات"
    • اختر القرض الذي ترغب في الاطلاع على تفاصيله.
    • يمكنك الاطلاع على سعر الفائدة على القرض الخاص بك ضمن علامة التبويب "سعر الفائدة"

      قم بالاطلاع على سعر الفائدة على القرض الخاص بك من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على علامة التبويب "الحسابات".
    • انقر على علامة التبويب "القروض".
    • انقر على "رقم حساب القرض" للاطلاع على التفاصيل
    • يمكنك الاطلاع على سعر الفائدة على القرض الخاص بك مدرجًا باسم "سعر الفائدة" ضمن علامة التبويب "تفاصيل القرض".
    عرض القسط التالي

    قم بالاطلاع على القسط التالي للقرض الخاص بك من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "عرض جميع الحسابات"
    • اختر القرض الذي ترغب في الاطلاع على تفاصيله
    • يمكنك الاطلاع على قسط القرض التالي المستحق ضمن علامة التبويب "القسط التالي".

      قم بالاطلاع على القسط التالي للقرض الخاص بك من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على علامة التبويب "الحسابات".
    • انقر على علامة التبويب "القروض".
    • انقر على "رقم حساب القرض" الاطلاع على التفاصيل
    • يمكنك الاطلاع على قسط القرض المدرج أسفل خانة "القسط التالي" ضمن علامة التبويب "تفاصيل القرض المستحق".
    عرض تاريخ القسط التالي

    قم بالاطلاع على تاريخ القسط التالي للقرض الخاص بك من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBDموبايل
    • انقر على "عرض جميع الحسابات"
    • اختر القرض الذي ترغب في الاطلاع على تفاصيله
    • يمكنك الاطلاع على تاريخ القسط التالي للقرض الخاص بك ضمن علامة التبويب "تاريخ القسط التالي"

      قم بالاطلاع على تاريخ القسط التالي للقرض الخاص بك من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على علامة التبويب "الحسابات".
    • انقر على علامة التبويب "القروض".
    • انقر على "رقم حساب القرض" للاطلاع على التفاصيل
    • يمكنك الاطلاع على تاريخ القسط التالي للقرض الخاص بك مدرجاً باسم "تاريخ القسط التالي" ضمن علامة التبويب "تفاصيل القرض المستحق".

    تحديث التفاصيل الشخصية

    تحديث تفاصيل المستندات الشخصية

    تحديث الهوية الإماراتية

    قم بتحديث بطاقة هويتك الإماراتية من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • اذهب إلى "المزيد" وانقر على "ملفي الشخصي"
    • انقر على "تحديث"
    • اختر "تحديث الهوية الإماراتية".
    • التقط صورة أمامية وخلفية لبطاقة هويتك الإماراتية وانقر على "متابعة"
    • املأ التفاصيل المطلوبة وانقر على "تحديث"

      قم بتحديث بطاقة هويتك الإماراتية من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على خانة "الخدمات" واذهب إلى علامة التبويب "طلب".
    • اختر "تحديث الهوية الإماراتية" من قائمة "نوع الطلب".
    • املأ التفاصيل المطلوبة وقم أيضًا بتحميل الصورة الأمامية والخلفية لبطاقة هويتك الإماراتية
    • فور الانتهاء، انقر على "تحديث"
    • تحقق من التفاصيل المقدمة وانقر على "تأكيد"
    Address update*
      To update your address through CBD Online Banking:
    • Login to CBD Online Banking
    • You can update your personal information such as address, mobile number, Emirates ID and email ID by clicking 'Service' tab and click on 'Request' to update your personal information
    *This service is available only through Online Banking
    تحديث عنوان البريد الإلكتروني

    قم بتحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • اذهب إلى "المزيد" وانقر على "ملفي الشخصي"
    • انقر على "تحديث"
    • اختر "تحديث عنوان بريدي الإلكتروني".
    • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد وانقر على "تحديث"

      قم بتحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "الخدمات" واذهب إلى علامة التبويب "الطلب".
    • انقر على "تحديث تفاصيل جهات الاتصال"
    • يمكنك حجب عنوان بريدك الإلكتروني الحالي لدى البنك. انقر على "تحديث البريد الإلكتروني"
    • أدخل معرف بريدك الإلكتروني الجديد وأرسل الطلب
    تحديث رقم هاتفك المحمول

    قم بتحديث رقم هاتفك المحمول من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • اذهب إلى "المزيد" وانقر على "ملفي الشخصي"
    • انقر على "تحديث"
    • اختر "تحديث رقم الهاتف المحمول".
    • أدخل رقم هاتفك المحمول الجديد وانقر على "التالي"
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك وقدّم الطلب

      قم بتحديث رقم هاتفك المحمول من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على خانة "الخدمات" واذهب إلى علامة التبويب "الطلب".
    • انقر على "تحديث تفاصيل جهات الاتصال"
    • يمكنك حجب رقم هاتفك المحمول الحالي لدى البنك. انقر فوق "تحديث رقم الهاتف المحمول"
    • أدخل رقم هاتفك المحمول الجديد
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك وقدّم الطلب

      • إن لم يكن لدى العميل رقم هاتف محمول مسجل لدى بنك دبي التجاري، فسوف يحتاج إلى زيارة أحد فروع البنك حيث يمكنه تقديم طلب التحويل الخاص به وتحديث رقم هاتفه المحمول.

    محدد مواقع الفروع وأجهزة الصراف الآلي

    Locate nearest CBD branch*
      To find the nearest CBD branch through CBD Online Banking:
    • Login to CBD Online Banking
    • Click the ‘Locations’ tab
    • The link will open to show you branch and ATM locations along with directions on how to get there using Google Maps
    *This service available only through Online Banking
    مواقع أجهزة الصراف الآلي وعرض الخريطة

    يمكنك العثور على أجهزة الصراف الآلي لبنك دبي التجاري من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موباي
    • اذهب إلى "المزيد"
    • انقر على "معلومات مفيدة" و"جهاز الصراف الآلي"
    • يمكنك تصفية خياراتك وفق نوع الصراف الآلي والفروع والمدن.

      يمكنك العثور على أجهزة الصراف الآلي لبنك دبي التجاري من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على علامة التبويب "المواقع".
    • عند فتح الرابط سيظهر لك مواقع الفروع وأجهزة الصراف الآلي بالإضافة إلى توجيهات ترشدك إلى الموقع باستخدام خرائط جوجل

    المكافآت وبرامج الولاء

    عرض نقاط المكافآت

    قم بالاطلاع على نقاط المكافآت من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "المزيد" واختر "المكافآت" أو انقر على "المكافآت والعروض" في قائمة التطبيق.
    • انقر على "نقاطي" ضمن "نقاط المكافآت" للاطلاع على إجمالي نقاط المكافآت المتاحة

      قم بالاطلاع على نقاط المكافآت من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "مكافآت بنك دبي التجاري" في صفحة "نبذة عامة".
    • انقر على "نعم" للدخول إلى بوابة مكافآت بنك دبي التجاري
    • انقر على "نقاطي" ضمن "نقاط المكافآت" للاطلاع على إجمالي نقاط المكافآت المتاحة
    تفعيل المكافآت

    قم بالاطلاع على نقاط مكافآت بنك دبي التجاري المكتسبة/المستبدلة/المكافأة الإضافية/منتهية الصلاحية من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBDموبايل
    • انقر على "المزيد" واختر "المكافآت" أو انقر على "المكافآت والعروض" في قائمة التطبيق.
    • انقر على "النشاط" ضمن "نقاط المكافآت" للاطلاع على إجمالي نقاط المكافآت المكتسبة
    • انقر على "النقاط المستبدلة" ضمن "نقاط المكافآت" للاطلاع على إجمالي نقاط مكافآت بنك دبي التجاري المستبدلة
    • انقر على "المكافأة الإضافية" ضمن "نقاط المكافآت" للاطلاع على إجمالي نقاط المكافأة الإضافية
    • انقر على " النقاط منتهية الصلاحية" ضمن "نقاط المكافآت" للاطلاع على نقاط المكافآت التي تنتهي صلاحيتها خلال الأشهر الستة المقبلة.

      قم بالاطلاع على نقاط مكافآت بنك دبي التجاري المكتسبة/المستبدلة/المكافأة الإضافية/منتهية الصلاحية من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "مكافآت بنك دبي التجاري" في صفحة "نبذة عامة".
    • انقر على "نعم" للدخول إلى بوابة مكافآت بنك دبي التجاري
    • انقر على "النشاط" ضمن "نقاط المكافآت" للاطلاع على إجمالي نقاط المكافآت المكتسبة
    • انقر على "النقاط المستبدلة" ضمن "نقاط المكافآت" للاطلاع على إجمالي نقاط مكافآت بنك دبي التجاري المستبدلة
    • انقر على "المكافأة الإضافية" ضمن "نقاط المكافآت" للاطلاع على إجمالي نقاط المكافأة الإضافية
    • انقر على " النقاط منتهية الصلاحية" ضمن "نقاط المكافآت" للاطلاع على نقاط المكافآت التي تنتهي صلاحيتها خلال الأشهر الستة المقبلة.
    سجل المكافآت

    قم بالاطلاع على سجل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "المزيد" واختر "المكافآت" أو انقر على "المكافآت والعروض" في قائمة التطبيق.
    • انقر على علامة التبويب "النشاط".
    • انقر على "السجل" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على الشهر الذي ترغب خلاله في الاطلاع على سجل نقاط المكافآت

      قم بالاطلاع على سجل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "مكافآت بنك دبي التجاري" في صفحة "نبذة عامة".
    • انقر على "نعم" للدخول إلى بوابة مكافآت بنك دبي التجاري
    • انقر على علامة التبويب "النشاط"
    • انقر على "السجل" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على الشهر الذي ترغب خلاله في الاطلاع على سجل نقاط المكافآت
    استبدال نقاط المكافآت

    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري لاسترداد نقودك من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "المزيد" واختر "المكافآت" أو انقر على "المكافآت والعروض" في قائمة التطبيق.
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "استرداد النقود".
    • تحقق من المبلغ المتاح الذي تريد استرداده نقداً وأدخل المبلغ في خانة "المبلغ المراد استرداده"
    • اختر بطاقة إئتمان بنك دبي التجاري من الخيار "إرسال إلى" وانقر على "استرداد" أو اختر حساب بنك دبي التجاري من خيار "إرسال إلى" في حال عدم حيازتك لبطاقة ائتمان بنك دبي التجاري خاصة بك
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري لاسترداد نقودك من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "مكافآت بنك دبي التجاري" في صفحة "نبذة عامة".
    • انقر على "نعم" للدخول إلى بوابة مكافآت بنك دبي التجاري
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "استرداد النقود".
    • تحقق من المبلغ المتاح الذي تريد استرداده نقداً وأدخل المبلغ في خانة "المبلغ المراد استرداده"
    • اختر بطاقة إئتمان بنك دبي التجاري من الخيار "إرسال إلى" وانقر على "استرداد" أو اختر حساب بنك دبي التجاري من خيار "إرسال إلى" في حال عدم حيازتك لبطاقة ائتمان بنك دبي التجاري خاصة بك
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري للتبرع للأعمال الخيرية من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "المزيد" واختر "المكافآت" أو انقر على "المكافآت والعروض" في قائمة التطبيق.
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "التبرع للأعمال الخيرية".
    • أدخل المبلغ في خانة "المبلغ المراد استرداده"
    • اختر التبرع للأعمال الخيرية من الخيار "إرسال إلى" وانقر على "استرداد"
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري للتبرع للأعمال الخيرية من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "مكافآت بنك دبي التجاري" في صفحة "نبذة عامة".
    • انقر على "نعم" للدخول إلى بوابة مكافآت بنك دبي التجاري
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "التبرع للأعمال الخيرية".
    • تحقق من المبلغ المتاح الذي تريد استرداده نقداً وأدخل المبلغ في خانة "المبلغ المراد استرداده"
    • أدخل المبلغ في خانة "المبلغ المراد استرداده"
    • اختر التبرع للأعمال الخيرية من الخيار "إرسال إلى" وانقر على "استرداد"
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري بأميال سكاي واردز من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "المزيد" واختر "المكافآت" أو انقر على "المكافآت والعروض" في قائمة التطبيق.
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "سكاي واردز طيران الإمارات" ضمن خانة "الأميال"
    • أدخل اسمك الأول، واسمك العائلي، ورقم حساب سكاي واردز الخاص بك، وعدد الأميال المراد استبدالها، ثم انقر على "استبدال"
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري بأميال سكاي واردز من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "مكافآت بنك دبي التجاري" في صفحة "نبذة عامة".
    • انقر على "نعم" للدخول إلى بوابة مكافآت بنك دبي التجاري
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "سكاي واردز طيران الإمارات" ضمن خانة "الأميال"
    • أدخل اسمك الأول، واسمك العائلي، ورقم حساب سكاي واردز الخاص بك، وعدد الأميال المراد استبدالها، ثم انقر على "استبدال"
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري بأميال الاتحاد للطيران من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "المزيد" واختر "المكافآت" أو انقر على "المكافآت والعروض" في قائمة التطبيق.
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "أميال ضيف الاتحاد" ضمن خانة "الأميال"
    • أدخل اسمك الأول، واسمك العائلي، ورقم حساب سكاي واردز الخاص بك، وعدد الأميال المراد استبدالها، ثم انقر على "استبدال"
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري بأميال الاتحاد للطيران من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "مكافآت بنك دبي التجاري" في صفحة "نبذة عامة".
    • انقر على "نعم" للدخول إلى بوابة مكافآت بنك دبي التجاري
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "أميال ضيف الاتحاد" ضمن خانة "الأميال"
    • أدخل اسمك الأول، واسمك العائلي، ورقم حساب سكاي واردز الخاص بك، وعدد الأميال المراد استبدالها، ثم انقر على "استبدال"
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري لحجز تذاكر الطيران من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "المزيد" واختر "المكافآت" أو انقر على "المكافآت والعروض" في قائمة التطبيق.
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "رحلة جوية" ضمن خانة "السفر"
    • املأ التفاصيل كما هو مطلوب وانقر على "البحث عن رحلات جوية"
    • اختر الرحلة المناسبة وانقر على خانة "اختيار"
    • راجع المعلومات المتعلقة برحلتك وانقر على "تأكيد"
    • أدخل المعلومات المتعلقة بالراكب كما هو مطلوب وانقر على "تأكيد"
    • ·       إن كنت لا تمتلك نقاطاً كافية لحجز رحلتك، يمكنك شراء النقاط المتبقية باستخدام بطاقة ائتمان بنك دبي التجاري واستكمال معاملتك بالنقر على "استبدال".
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    • لتأكيد الحجز، أنقر على "نعم"
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري لحجز تذاكر الطيران من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "نعم" للدخول إلى بوابة مكافآت بنك دبي التجاري
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "رحلة جوية" ضمن خانة "السفر"
    • املأ التفاصيل كما هو مطلوب وانقر على "البحث عن رحلات جوية"
    • اختر الرحلة المناسبة وانقر على خانة "اختيار"
    • راجع المعلومات المتعلقة برحلتك وانقر على "تأكيد"
    • أدخل المعلومات المتعلقة بالراكب كما هو مطلوب وانقر على "تأكيد"
    • إن كنت لا تمتلك نقاطاً كافية لحجز رحلتك، يمكنك شراء النقاط المتبقية باستخدام بطاقة ائتمان بنك دبي التجاري واستكمال معاملتك بالنقر على "استبدال".
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    • لتأكيد الحجز، أنقر على "نعم"
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري لحجز فندق من خلال تطبيق CBD موبايل عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق  CBD موبايل
    • انقر على "المزيد" واختر "المكافآت" أو انقر على "المكافآت والعروض" في قائمة التطبيق.
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت
    • انقر على خيار "الفنادق" ضمن خانة "السفر"
    • املأ التفاصيل كما هو مطلوب وانقر على "البحث عن الفنادق"
    • اختر الفندق المناسب بالنقر على "التفاصيل"
    • انقر على "اختيار" من قائمة غرف الفندق
    • راجع تفاصيل حجز الفندق وانقر على "تأكيد"
    • أدخل المعلومات المتعلقة بالضيف كما هو مطلوب وانقر على "تأكيد"
    • إن كنت لا تمتلك نقاطاً كافية لحجز فندق، يمكنك شراء النقاط المتبقية باستخدام بطاقة ائتمان بنك دبي التجاري واستكمال معاملتك بالنقر على "استبدال".
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    • لتأكيد الحجز، أنقر على "نعم"
    استبدل نقاط مكافآت بنك دبي التجاري لحجز فندق من خلال الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت عن طريق القيام بأي مما يلي:
    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية لبنك دبي التجاري عبر الإنترنت
    • انقر على "نعم" للدخول إلى بوابة مكافآت بنك دبي التجاري
    • انقر على "استبدال" ضمن "نقاط المكافآت"
    • انقر على خيار "الفنادق" ضمن خانة "السفر"
    • املأ التفاصيل كما هو مطلوب وانقر على "البحث عن الفنادق"
    • اختر الفندق المناسب بالنقر على "التفاصيل"
    • انقر على "اختيار" من قائمة غرف الفندق
    • راجع تفاصيل حجز الفندق وانقر على "تأكيد"
    • أدخل المعلومات المتعلقة بالضيف كما هو مطلوب وانقر على "تأكيد"
    • إن كنت لا تمتلك نقاطاً كافية لحجز فندق، يمكنك شراء النقاط المتبقية باستخدام بطاقة ائتمان بنك دبي التجاري واستكمال معاملتك بالنقر على "استبدال".
    • أدخل الرقم السري للاستخدام لمرة واحدة المرسل على رقم هاتفك المسجل لدى البنك
    • لتأكيد الحجز، أنقر على "نعم"

    Getting Started

    If you already have your CBD online banking credentials you can use them in the app or start registering for mobile banking. To start registering for CBD mobile banking, all you need is a CBD current, savings or debit/credit card number, Emirates ID and mobile number registered with the bank.
    If you're a holder of these, please follow the below steps.

    Step 1
    Download app

    Download the CBD Mobile Banking App from Apple Store or Google Play

    Step 2
    Account Info

    Enter your full 10 digit account number or 16 digit debit or credit card number, followed by 4 digit PIN of your debit card.

    Step 3
    Verify OTP

    Enter OTP sent to your registered mobile number with the bank.

    Step 4
    Register

    Select user ID and Password, Your registration is completed.

    Feature Heading
    Here you can put detail description for this item

    Secure Access

    Secure Token protects your online and mobile banking transactions giving you peace of mind

    Feature Heading
    Here you can put detail description for this item

    Secure Access

    Secure Token protects your online and mobile banking transactions giving you peace of mind

    قم بتنزيل تطبيق بنك دبي التجاري - وافتح حسابًا في دقائق

    اطّلع على مستقبلك المالي بسهولة تامة

    qr-scanner
    +971
    هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA وسياسة Google بالخصوصية والشروط والخدمات المُستخدمة السياسة الخصوصية: سياسة الخصوصية شروط الخدمة: شروط الخدمة