كن صريحاً
الصدق والشفافية في تعاملاتنا التجارية هي من أولوياتنا. إذا كانت لديك مخاوف بشأن مخالفات أو سلوك غير أخلاقي داخل بنك دبي التجاري، بما في ذلك الاحتيال أو الفساد أو السلوك غير الأخلاقي، يرجى الإفصاح عن مخاوفك من خلال قناة الإبلاغ عن المخالفات والتي تتميز بالأمان والسرية والاستقلالية LINK
أي قلق معقول بشأن مخالفات أو سلوك غير أخلاقي، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
يمكنك التواصل معنا من خلال نموذج "الإبلاغ عن المخاوف" أو زيارة:
المقر الرئيسي لبنك دبي التجاري
شارع الاتحاد، بور سعيد، ديرة
دبي، الإمارات العربية المتحدة
ص.ب: 2668
مساعدتنا الافتراضية عائشة متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. يرجى الاطلاع على الأيقونة في أسفل الشاشة.
إذا كان لديك استفسار عاجل، يرجى الاتصال بنا على الرقم 600575556 (من داخل الإمارات العربية المتحدة) أو 00971600575556 (من خارج الإمارات العربية المتحدة)، حتى نتمكن من مساعدتك على الفور.
مركز الاتصال متاح من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً لجميع الخدمات والاستفسارات. بعد الساعة 5:00 مساءً، سنقوم بدعم الحالات العاجلة فقط، كالإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة أو الاشتباه في عمليات احتيال والشكاوى أو الاستفسارات العاجلة.
سهولة الوصول